La mise à jour du micrologiciel de l’imprimante n’est pas nouvelle et peut empêcher l’utilisation de cartouches d’encre reconditionnées, rechargées et compatibles. Du point de vue du fabricant, ces mises à jour sont bénéfiques, mais pour les utilisateurs finaux qui utilisent des cartouches d’encre de remplacement, elles peuvent être douloureuses, comme en témoigne le grand nombre d’articles d’utilisateurs irritables sur Internet provoqués par la mise à jour. Mise à jour de HP. Pour les fabricants de puces, les fabricants de cartouches après-vente et les distributeurs, les mises à jour du micrologiciel OEM sont à la fois incroyables et coûteuses. Si la mise à jour du micrologiciel est suffisamment sérieuse, les puces tierces doivent être repensées, et les fabricants et distributeurs de cartouches d’encre doivent remplacer les anciennes cartouches d’encre par de nouvelles et ne plus tenir compte des plaintes des clients concernant les anciennes cartouches d’encre.
Remplacement des cartouches d’encre HP 970/971
Si votre imprimante HP affiche un message d’erreur (par exemple, la cartouche d’encre HP est verrouillée) ou toute autre information sur la protection des cartouches d’encre HP, cela signifie que vous avez été victime d’une mise à jour du micrologiciel. Les imprimantes qui utilisent une encre compatible peuvent poser des problèmes. Vous pouvez également voir un message du type « Cartouche d’encre contrefaite détectée ».
Vous devez remplacer la cartouche d’encre usagée pour reprendre l’impression.
L’imprimante dispose d’un capteur d’encre physique qui l’empêche de fonctionner lorsque la cartouche d’encre est physiquement épuisée. Si cela se produit, l’imprimante ne l’acceptera pas même après avoir rempli et réinstallé la cartouche d’encre. Dans ce cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour «déverrouiller» l’imprimante:
- Retirez la cartouche d’encre rechargeable usagée.
- Installez l’autre cartouche d’encre à sa place, puis fermez le capot pour que l’imprimante puisse accueillir la deuxième cartouche d’encre. Suivez les instructions à l’écran. N’importe quelle cartouche d’encre peut être utilisée: cartouche d’encre HP d’origine, cartouche d’encre rechargeable, cartouche d’encre compatible ou autre cartouche d’encre rechargeable de la même couleur. Attendez que la deuxième cartouche d’encre soit entièrement acceptée avant de continuer.
Remarque: Si la deuxième cartouche d’encre est également épuisée physiquement, plusieurs tentatives peuvent être nécessaires.
Les cartouches d’encre épuisées doivent être rechargées avant d’être remplacées. Effectuer une réinitialisation sans remplir la cartouche provoquera la même erreur.
Après la réinitialisation, l’imprimante s’arrête automatiquement. Mettez l’imprimante sous tension manuellement, attendez environ 15 minutes pour qu’elle se calibre, puis relisez-la.
Imprimantes HP 970/971 compatibles:
HP OfficeJet Pro X451dn
HP OfficeJet Pro X551dw
HP OfficeJet Pro X476dn
HP OfficeJet Pro X576dw
HP OfficeJet Pro X576dw
Tout-en-un HP-OfficeJet Pro X476dn
Tout-en-un HP-OfficeJet Pro X476dw
Tout-en-un HP-OfficeJet Pro X576dw
Imprimante couleur HP-OfficeJet Pro X451dn
Imprimante couleur HP-OfficeJet Pro X551dw
Imprimante couleur HP-OfficeJet Pro X451dw
Imprimante multifonction couleur d’entreprise HP 586dn
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
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