Vous envisagez de voyager à l’étranger et de transporter l’imprimante avec vous? Ou avez-vous déménagé en Afrique du Sud et emporté l’imprimante avec vous? Cela peut ne pas fonctionner correctement ou au moins les cartouches d’encre sont introuvables. C’est parce que la zone est « verrouillée » sur votre imprimante de marque X.
Qu’est-ce que ça veut dire?
Essentiellement, les imprimantes achetées dans une région (comme l’Afrique du Sud) n’accepteront pas les cartouches d’encre conçues pour une autre région (comme le Royaume-Uni). Lorsque l’imprimante est utilisée pour la première fois, elle se configure automatiquement pour n’utiliser que des cartouches d’imprimante conçues pour un pays ou une région spécifique. Par conséquent, si vous essayez d’utiliser une cartouche d’encre ou de toner achetée dans un pays dans une imprimante achetée dans un autre pays, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants:
- Cartouche d’encre incompatible
- Les cartouches d’encre ne sont pas adaptées à cette imprimante
- Cartouche d’encre incorrecte
Heureusement, cela peut être corrigé. Tout ce que vous avez à faire est de demander à votre appareil de réinitialiser la zone d’impression.
Alors, comment réinitialiser la zone de l’imprimante?
Tout d’abord, vous devez appeler le support client de l’imprimante au numéro d’assistance de l’imprimante. Veuillez vous assurer que vous disposez d’un jeu complet de nouvelles cartouches d’encre et que votre imprimante est allumée et connectée à votre ordinateur avant d’appeler le support client.
Demandez-leur les étapes à suivre pour réinitialiser la zone d’impression. Ils vous diront probablement que vous devez trouver un ensemble spécifique de nombres en haut de la page de test.
Imprimez une page de test et identifiez le numéro. Ensuite, ils vous diront où l’imprimante est installée et vous devez entrer un code spécial, qui vous le fournira. Cela vous donnera un autre code pour les lire.
Après cela, ils vous diront que vous pouvez éteindre l’imprimante pendant deux ou deux minutes, puis redémarrer l’imprimante. Votre zone d’imprimante doit être réinitialisée.
Tant que votre imprimante ou cartouche d’encre est encore sous garantie, vous pouvez réinitialiser les paramètres régionaux gratuitement.
N’oubliez pas qu’une fois que vous avez réinitialisé cette zone, vous pouvez désormais acheter et utiliser des cartouches d’imprimante pour cette zone spécifique. Chaque imprimante peut avoir 3 zones de réinitialisation avant de verrouiller sa zone, veuillez donc éviter de trop réinitialiser les zones.
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
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