Lorsque le fil corona du tambour doit être nettoyé, le message « Erreur tambour, faites glisser la languette verte sur le tambour » apparaît. Que devrais-je faire?
Comment supprimer le message « DRUM ERROR »
Les étapes pour supprimer les messages d’erreurs
- Nettoyez les fils corona des quatre couleurs du tambour.
- Utilisez la poignée encastrée au centre pour soulever le capot supérieur jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
Remarque:
Le capot supérieur doit être complètement ouvert avant de tenter de retirer ou d’installer des consommables. Si le capot supérieur n’est pas complètement ouvert, il peut être difficile d’installer ou de retirer les consommables ou d’endommager la machine.
- Saisissez le centre de l’ensemble tambour et cartouche de toner et tirez-le vers le haut pour retirer les quatre ensembles tambour et cartouche de toner. Assurez-vous de placer les composants sur du papier jetable pour empêcher le toner de se répandre ou de se répandre.
- Sur chaque partie, trouvez l’onglet vert en haut à gauche. Faites glisser doucement le curseur vert vers la gauche et la droite plusieurs fois pour nettoyer le fil corona principal du tambour. Avant de réinstaller les composants sur la machine, assurez-vous de remettre la languette verte dans sa position d’origine. Si l’onglet vert n’est pas restauré à sa position d’origine, des bandes verticales peuvent apparaître sur la page imprimée.
Remarque:
Effectuez cette étape pour les quatre ensembles tambours / toner.
- Réinstallez la cartouche de toner en faisant glisser le tambour et la cartouche de toner à la fois dans l’appareil. Assurez-vous que la couleur de la cartouche de toner correspond à la même étiquette de couleur sur le périphérique.
- Fermez le capot supérieur de la machine. Lorsque le capot supérieur est complètement fermé, vous entendrez un fort bruit.
- Si le message continue de s’afficher et que votre appareil est sous garantie, vous pouvez trouver un centre de service agréé Brother (ASC) dans votre région.
Vous pouvez également contacter le Centre de service à la clientèle Brother du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
- Si votre appareil n’est pas couvert par la garantie, vous pouvez utiliser les informations ci-dessus pour trouver un centre de service Brother agréé.
- Si le problème persiste, le tambour indique qu’il doit être remplacé et vous pouvez réinitialiser le compteur en suivant les étapes ci-dessous. Cependant, si vous constatez que la qualité des pages imprimées s’est détériorée, remplacez immédiatement le tambour.
Lorsque vous remplacez l’ancien tambour par un nouveau tambour, vous devez réinitialiser le compteur du tambour en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez sur Menu => Informations sur la machine. Menu de réinitialisation => menu de réinitialisation.
- Appuyez sur la touche fléchée haut ou bas pour sélectionner la couleur du tambour photosensible à remplacer. Appuyer sur OK.
- Appuyez sur 1 pour réinitialiser le compteur du tambour.
- Appuyez sur Arrêt / Sortie.
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
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