La première chose à faire est de ne pas céder à la panique. Peu importe que vous les achetiez auprès de n’importe quel fournisseur, il n’y a aucune raison de ne pas utiliser des cartouches d’encre originales ou compatibles de haute qualité dans votre imprimante, alors soyez patient et nous vous aiderons. Sortez. Veuillez essayer les étapes suivantes pour corriger votre problème.
Voici comment réinitialiser la mémoire de votre imprimante :
- Retirez la nouvelle cartouche d’encre et remplacez-la par l’ancienne. Laissez l’imprimante reposée pendant 10 minutes.
- Remplacez l’ancienne cartouche d’encre par une nouvelle. Ces deux étapes résolvent généralement le problème, veuillez donc vérifier si l’imprimante peut maintenant reconnaître la nouvelle cartouche d’encre. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes …
- Retirez la nouvelle cartouche d’encre. Assurez-vous de le placer dans un endroit propre et sûr pour éviter d’endommager la surface de la cartouche d’encre.
- Utilisez le bouton d’alimentation de l’imprimante pour mettre l’imprimante hors tension.
- Débranchez l’imprimante du mur. Il est important d’effectuer les étapes 4 et 5 séparément, car si vous désactivez uniquement le bouton d’alimentation sur le panneau de commande de l’imprimante, certaines imprimantes peuvent encore être en mode veille. Laissez l’imprimante ainsi pendant environ 10 minutes.
- Reconnectez l’imprimante au mur (mais n’appuyez pas sur le bouton d’alimentation).
- Insérez une nouvelle cartouche d’encre
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’imprimante
Nous espérons que vous pouvez à présent imprimer avec les nouvelles cartouches d’encre compatibles.
Si ça ne marche pas …
Nettoyez les contacts métalliques
Les contacts métalliques sont généralement visibles à l’arrière de la cartouche de toner ou de la cartouche d’encre sur un côté et ressemblent à un morceau plat de cuivre, de métal ou même à une carte de circuit imprimé (notez que certaines cartouches d’encre n’ont aucun contact). Voici les étapes à suivre :
- Mettez l’imprimante hors tension et débranchez la fiche d’alimentation (pour les imprimantes à jet d’encre, ignorez cette étape car les cartouches d’encre doivent être éteintes avant de pouvoir couper l’alimentation).
- Retirez délicatement le toner ou la cartouche d’encre et placez-le sur le côté de la surface plane à sécuriser.
- Vérifiez la cartouche d’encre pour voir s’il y a des contacts métalliques
- Vérifiez l’intérieur de l’imprimante pour trouver le point de connexion.
- Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour essuyer délicatement les contacts de la cartouche d’encre et de l’imprimante afin d’éliminer la poussière ou les résidus, en veillant à ne pas les endommager.
- Remplacez la cartouche d’encre dans l’imprimante
- Remettez l’imprimante sous tension
- Essayez à nouveau d’imprimer.
Maintenant, cela devrait résoudre tous les problèmes pouvant survenir avec de mauvais contacts ou des puces électroniques.
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
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