Votre imprimante Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh ou Epson ne reconnaît-elle pas votre nouvelle cartouche d’encre? C’est un problème que de nombreuses personnes rencontrent avec l’imprimante, un problème récurant dans le monde des imprimantes.
Pourquoi cela est-il ainsi?
Après avoir installé une nouvelle cartouche d’encre ou de toner dans l’imprimante, un message similaire au suivant peut parfois apparaître:
- Le toner n’est pas compatible «
- « Cartouche d’encre non détectée » ou votre imprimante ne peut pas reconnaitre l’encre.
- Les niveaux d’encre et de toner affichés sur l’ordinateur sont faibles ou vides
- Imprimantes HP affichant «Cartouche HP verrouillée» ou «Protection des cartouches activée»
- Un message sur l’imprimante avertissant « Cartouche d’encre non installée » (ou ce mot)
Voici quelques raisons de ces messages
- La réinitialisation de la mémoire interne:
Lorsque vous installez une nouvelle cartouche d’encre et réinitialisez sa mémoire interne, l’imprimante doit la reconnaître automatiquement pour s’assurer qu’elle affiche le niveau d’encre et le niveau de toner, etc. Cependant, l’imprimante ne peut parfois pas effectuer cette opération correctement et peut vous inciter à croire que la cartouche d’encre n’est pas actuellement insérée.
Ruban de protection:
Si le couvercle de protection ou le ruban en plastique n’est pas retiré lorsque la nouvelle cartouche d’encre est retirée de l’emballage, l’imprimante ne parviendra certainement pas à enregistrer la nouvelle cartouche d’encre, ce qui vous causera des problèmes.
- Cartouche activée mais protégée par la bande de protection HP
- La cartouche d’encre n’est pas insérée correctement
Voici donc la manière d’essayer de résoudre le problème
La première chose à faire est de ne pas céder à la panique. Peu importe si vous l’achetez auprès de n’importe quel fournisseur, les cartouches d’encre d’origine de haute qualité ou les cartouches d’encre compatibles peuvent être utilisées dans votre imprimante, donc avec un peu de patience, vous pouvez trouver une solution. Veuillez essayer ce qui suit pour corriger votre problème.
Voici comment réinitialiser la mémoire de l’imprimante
- Retirez la nouvelle cartouche d’encre et remplacez-la par l’ancienne.
- Laissez l’imprimante reposée pendant 10 minutes.
- Remplacez l’ancienne cartouche d’encre par une neuve. Seules ces deux étapes résolvent généralement le problème, vous devez donc vérifier si l’imprimante peut maintenant reconnaître la nouvelle cartouche d’encre. Cependant, si le problème persiste, retirez la nouvelle cartouche d’encre. Assurez-vous de la placer dans un endroit propre et sûr pour éviter d’endommager la cartouche d’encre et la surface.
- Éteignez l’imprimante à l’aide du bouton d’alimentation
- Débranchez l’imprimante du mur. Il est important d’exécuter les étapes 4 et 5 séparément, car certaines imprimantes peuvent encore être en mode veille si seul le bouton d’alimentation sur le panneau de commande de l’imprimante est désactivé.
- Laissez l’imprimante ainsi pendant environ 10 minutes.
- Rebranchez l’imprimante au mur (mais n’appuyez pas sur le bouton d’alimentation)
- Insérez une nouvelle cartouche d’encre
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’imprimante. Ce problème peut être résolu.
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
Vous avez des questions, des commentaires ou des solutions ?
Exprimez-vous !