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Pourquoi l’imprimante a-t-elle affiché que ma cartouche d’encre était vide alors que je viens de remplacer l’imprimante?
Nos cartouches d’encre sont soumises à un contrôle de qualité strict. Il y a très peu de raisons pour une encre insuffisante. Vérifiez d’abord si le ruban de protection a été retiré de la tête d’impression de la nouvelle cartouche d’encre. Assurez-vous qu’il est fermement inséré dans la base.
Veuillez également noter que le but du fabricant lors de la conception de l’imprimante est de décourager les consommateurs de choisir des cartouches d’encre autres que le produit original, ce qui expliquera le message d’erreur. Mais il est possible de résoudre ces inconvénients.
Programmez une puce informatique pour compter le nombre de pages imprimées au lieu de mesurer les niveaux d’encre. Il n’est pas rare que les données ne reflètent pas la situation réelle. Dans de nombreux cas, vous pouvez ignorer le message et continuer à imprimer normalement jusqu’à ce que vous observiez visuellement que la qualité d’impression s’est détériorée. Une autre explication de cette situation est que la cartouche n’a pas été réinitialisée lors du remplacement de la cartouche. Retirez la cartouche d’encre, puis réinstallez-la conformément aux instructions du fabricant de l’imprimante. Cela devrait résoudre le problème. Si la dernière étape ne fonctionne pas, veuillez contacter un expert de l’une de nos succursales.
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Pourquoi y a-t-il un message d’erreur après l’insertion d’une nouvelle cartouche d’encre?
Veuillez noter que lors de la conception d’imprimantes, les fabricants doivent décourager les consommateurs de choisir des cartouches d’encre autres que le produit d’origine. C’est la raison pour laquelle des messages d’erreur apparaissent souvent pour les utilisateurs qui recyclent ou remanufacturent des cartouches d’encre. Cependant, ces inconvénients peuvent être résolus.
Voici une liste des messages d’erreur et des solutions les plus courants :
- Vous verrez un message vous demandant de remplacer la cartouche d’encre
- Le voyant « cartouche d’encre » allumera l’imprimante.
- Vous verrez un message vous demandant de vérifier les cartouches d’encre
- Vous verrez un message vous informant que les cartouches d’encre ne sont pas installées correctement
Vous verrez un message vous informant qu’il n’y a pas de cartouches d’encre dans l’imprimante.
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Cartouches d’encre sans tête d’impression intégrée:
Certains fabricants utilisent des cartouches d’encre sans tête d’impression intégrée. Un problème de connexion entre la puce de la cartouche et le capteur de l’imprimante peut provoquer un message d’erreur. Retirez simplement la cartouche d’encre qui semble être à l’origine du message d’erreur et réinstallez-la. Ensuite, après avoir fermé le capot, éteignez l’imprimante, puis rallumez-la. Effectuez un test d’impression.
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Cartouche avec tête d’impression intégrée:
Un problème de connexion entre la puce de la cartouche et la tête d’impression peut avoir généré un message d’erreur. Cela peut être une accumulation de poussière ou de résidus d’encre. Pour résoudre cette situation, retirez délicatement la cartouche d’encre manquante, puis mettez l’imprimante hors tension pendant environ 3 minutes. Débranchez-le de la source d’alimentation. Utilisez un chiffon doux imbibé d’alcool pour nettoyer soigneusement les contacts électriques de la cartouche d’encre et de la tête d’impression. Remettez l’imprimante sous tension. Placez ensuite la cartouche d’encre verticalement dans sa base. La dernière étape aurait dû réinitialiser les cartouches d’encre. Vous pouvez maintenant imprimer.
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Pourquoi ne puis-je pas imprimer avec ma nouvelle cartouche d’encre?
Pour les utilisateurs de Lexmark, Dell et HP, ce n’est pas rare. La cause du stockage à long terme des cartouches d’encre est généralement une encre insuffisante, pas une encre insuffisante. Lorsque la cartouche d’encre est placée horizontalement ou à l’envers, les buses de la tête d’impression peuvent se boucher. Pour résoudre ce problème, placez simplement la nouvelle cartouche d’encre en position verticale quelques minutes avant de l’installer. Humidifiez ensuite la serviette en papier et placez-la sur la tête d’impression pendant quelques minutes. Effectuez un test d’impression.
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Pourquoi est-ce que je n’ai pas eu les performances montrées en ligne?
Les données de production des cartouches d’encre indiquées sur la fiche technique sont basées sur une couverture moyenne de 5%. (Une lettre typique imprimée sur une page 8½ « X 11 » est un exemple de couverture de 5%). Si l’utilisateur imprime des pages Web, des images, des graphiques et des zones ombrées (une couverture de 35% peut être obtenue), la sortie sera considérablement réduite. Dans de nombreux cas, cela peut expliquer la différence entre la valeur mesurée fournie par le fabricant et les performances réelles. La température et l’humidité ambiantes affectent également les données.
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
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