Que dois-je faire si l’imprimante ne reconnaît pas ma cartouche d’encre ?
Votre imprimante Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh ou Epson ne reconnaît pas votre nouvelle cartouche d’encre ou de toner ? De nombreuses personnes rencontrent cette erreur lors de l’impression. C’est en fait l’un des problèmes les plus courants dans l’industrie de l’imprimerie.
Pourquoi cela est-il ainsi ?
Après avoir installé une nouvelle cartouche d’encre ou de toner dans l’imprimante, un message peut apparaître, tel que :
- « Le toner n’est pas compatible. »
- « Cartouche d’encre non détectée » ou votre imprimante ne détecte aucune encre.
- L’encre et le toner sur l’écran de l’ordinateur sont faibles ou vides.
- Imprimantes HP affichant « Cartouche HP verrouillée » ou « Protection des cartouches activée ».
- Un message sur l’imprimante vous avertit que « la cartouche n’est pas installée » (ou quelque chose de similaire).
- Ces messages peuvent être causés par les raisons suivantes :
Réinitialiser la mémoire interne :
Lors de l’installation d’une nouvelle cartouche d’encre, l’imprimante doit automatiquement reconnaître et réinitialiser sa mémoire pour s’assurer qu’elle affiche tous les niveaux d’encre et de toner, etc. Cependant, parfois, l’imprimante ne peut pas effectuer cette opération correctement, mais vous fait penser qu’aucune cartouche d’encre n’est actuellement insérée.
Couverture de protection :
Si le couvercle de protection ou le ruban en plastique n’est pas retiré lorsque la nouvelle cartouche d’encre est sortie de la boîte, l’imprimante risque de ne pas pouvoir enregistrer la nouvelle cartouche d’encre, ce qui vous posera un petit problème.
Ces messages peuvent être causés par les raisons suivantes :
- La protection des cartouches HP est activée
- La cartouche d’encre n’est pas insérée correctement
C’est donc le problème que vous devez essayer de résoudre
Premièrement, ne paniquez pas. Quel que soit le fournisseur, il n’y a aucune raison de ne pas utiliser des cartouches d’encre d’origine de bonne qualité ou des cartouches d’encre compatibles avec votre imprimante, c’est pourquoi, avec un peu de patience, vous pouvez la réparer. Veuillez essayer ce qui suit pour corriger le problème.
Comment réinitialiser la mémoire de l’imprimante :
- Retirez la nouvelle cartouche d’encre et remplacez-la par l’ancienne.
- Laissez reposer l’imprimante et faites-le pendant 10 minutes.
- Remplacez l’ancienne cartouche d’encre par une nouvelle. Ces deux étapes à elles seules résolvent généralement le problème, veuillez donc vérifier si votre imprimante peut maintenant reconnaître la nouvelle cartouche d’encre. Cependant, si le problème persiste, retirez la nouvelle cartouche d’encre. Assurez-vous de le placer dans un endroit propre et sûr pour éviter d’endommager la cartouche d’encre et la surface.
- Utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre l’imprimante.
- Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante. Il est important d’effectuer les étapes 4 et 5 séparément, car si vous désactivez uniquement le bouton d’alimentation du panneau de commande de l’imprimante, certaines imprimantes sont toujours en mode veille.
- Laissez l’imprimante ainsi pendant environ 10 minutes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante (mais n’appuyez pas immédiatement sur le bouton d’alimentation).
- Insérez une nouvelle cartouche d’encre.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’imprimante. Le problème peut être résolu.
Cinq (5) choses qui peuvent causer des problèmes avec votre l’imprimante
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